2019年1月15日，中國電信天翼對話ctchat3.0新平臺在北京發布。 發布會以新時期、新對話、新生態為主題，中國電信集團有限企業副總經理陳忠岳、海能達、大唐終端、深圳世紀天元、北京明易達、上海信云、福州開睿動力、北京賽普樂等多家公司代表將出席發布會。 中國電信將通過視頻會議訪問全國31個省市區的重要客戶天翼對話伙伴，共同鑒證天翼對話ctchat3.0新平臺的發布。

自主開發3.0平臺，特點較大

據了解，此次發布的天翼對話ctchat3.0新平臺有三大優點。 一是產品功能更加豐富，新平臺除了傳統的單呼叫、群呼叫、多媒體共享等業務功能外，還可以增加多組等待、實時錄音、實時視頻、可視化調度功能，提供更加豐富的客戶體驗 二是平臺能力更開放，新平臺基于3gpp國際技術標準框架，除了可以為終端制造商、合作伙伴開放標準化的對話能力、后勤能力外，還可以與行業其他方案商平臺對接，融合場景的處理方案。 三是服務方法更加立體，原天翼對話2.0平臺為標準平臺，為客戶提供的服務比較固定。 平臺升級后，服務更加多樣化、個性化，可以為安全性要求更高的客戶建設自己的集群調度平臺，也可以為細分領域的客戶定制子平臺

精耕領域市場、商業模式的擴大

中國電信集團企業副總經理陳忠岳在致辭中表示，天翼今后將把要點變為領域的場景化融合處理方案。 此次天翼對話平臺升級帶來的定制、部署能力以及新增加的分項目、分領域服務模式，是未來領域市場行業為提高服務能力和實現顧客價值而做出的努力。 交通警察、城管等執法領域的視頻指揮調度、公安專網與協警之間的融合通信、物聯網業務平臺、一鍵報警等相結合的應急指揮聯動等，是天翼對話新平臺領域的應用場景。

2019年，中國電信將推出新平臺限時免費試用活動，讓更多顧客體驗新平臺的強大功能，推動新平臺穩健快速發展。

領域領先10年，取得了輝煌的業績

中國電信天翼對話平臺2008年開工建設10年來，天翼對話先后為世界互聯網大會、apec北京峰會、g20杭州峰會等世界重要活動提供了安全、穩定、可靠的通信保障； 在綜合執法、交通物流、生產調度、社區安全、公共服務等領域深耕，得到了廣大顧客的信賴。 中國電信作為國內網絡對話產業的開拓者先導者，以對市場快速發展趨勢的深入了解和多年積累的深厚基礎開辟了新平臺3.0時代。 然后，將繼續引領網絡對話產業，構建共贏的新生態系統。